该区在企业联系点建立了机关部门行政行为监测台账，凡发生对企业的检查、收费、处罚和组织培训等行政行为，均记入监测台账，供区机关效能监察中心了解、掌握相关情况。如果发现机关部门有行政不作为、乱作为及公务人员以权谋私、违法违纪行为的，可随时向区行政效能监察中心和区经济发展软环境投诉中心投诉、举报。 

　　区机关效能监察中心每月主动与7名定点企业联络员联系一次，沟通了解情况；每半年组织召开一次企业联系点工作例会，了解企业对部门行政行为的反映，听取改进工作、改善服务、加强作风和行政效能建设的建议。对企业联系点投诉举报的问题，由区机关效能监察中心负责调查核实，并依纪依法作出处理。

　　目前，已对1名违规收费的部门主要负责人给予免职处理，4名工作人员给予组织处理。(特约记者贾国伟 通讯员田明)